Mới đây, bà Nguyễn Thị Thanh (82 tuổi) ở tiểu khu 19/5 được lãnh đạo xã và cán bộ tư pháp đến tận nhà để giải quyết thủ tục hành chính Chứng thực chữ ký giấy ủy quyền. Bà Thanh chia sẻ: “Tôi cũng có tuổi, ốm đau mấy năm, đi lại khó khăn không thể lên UBND xã để ký các giấy tờ trước mặt cán bộ. Nay được chính quyền địa phương quan tâm, hỗ trợ giải quyết. Công chức cùng lãnh đạo xã đến tận nhà giải quyết và trả kết quả nên tôi rất cảm động và rất hài lòng với cách làm mới này của UBND xã”.

         Để giúp những người cao tuổi, người khuyết tật, đi lại khó khăn giải quyết TTHC, từ ngày 6/9/2024, UBND xã Cò Nòi đã xây dựng và triển khai thực hiện mô hình “Thực hiện giải quyết và trả kết quả các thủ tục hành chính ngay tại nhà cho các đối tượng là người già neo đơn người khuyết tật, khó khăn trong việc đi lại”

         Với cách làm này, công dân là người già neo đơn, khuyết tật, khó khăn trong việc đi lại không cần đến bộ phận một cửa của xã mà lãnh đạo, công chức Tư pháp - Hộ tịch sẽ đến tận nhà công dân để giải quyết các thủ tục hành chính. Tiếp đó, công chức Tư pháp - Hộ tịch kiểm tra hồ sơ trình lãnh đạo UBND xã ký xác nhận và trả kết quả ngay tại gia đình.

Lãnh đạo xã Cò Nòi trao kết quả “Chứng thực chữ ký giấy ủy quyền” cho bà Nguyễn Thị Thanh 82 tuổi tại tiểu khu 19/5 do không đi lại được

                    Theo ông Hoàng Văn Sơn, Phó Chủ tịch UBND xã, trước khi triển khai mô hình, UBND xã đã rà soát danh sách người có công, đối tượng bảo trợ xã hội, đối tượng chính sách, hưu trí, người già đi lại khó khăn có nhu cầu thực hiện các TTHC hay nhu cầu thực hiện chứng thực chữ ký để ủy quyền cho người thân để nhận hộ chế độ, chính sách, lương hưu... Từ đó, phân công công chức liên quan hỗ trợ chứng thực chữ ký và trả kết quả tại nhà cho những trường hợp trên khi có nhu cầu. Hồ sơ được giải quyết đều bảo đảm và trả kết quả tại nhà cho người dân đúng quy định của pháp luật, đúng hẹn. Trên địa bàn xã Cò Nòi hiện có 195 người được hưởng bảo trợ xã hội.

         Qua 1 tháng triển khai đánh giá mô hình bước đầu được nhân dân ghi nhận cao và khuyến khích chính quyền thực hiện. Để nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ TTHC, hướng đến sự hài lòng của tổ chức, công dân. Cán bộ, công chức xã Cò Nòi đã tự nâng cao năng lực chuyên môn, tìm tòi học hỏi, cải thiện bản thân để phục vụ nhân dân một cách tốt nhất./.